Déployés aux outils KPI en Février dernier, KPI 83 représenté par son DG Yann ROME nous livre une interview à travers ces quelques mots pour raconter son expérience de nouvel entrant dans les rangs de KPI. A nouveau, ce rapprochement vient renforcer le groupe et correspond ainsi à notre volonté de garantir un service client de qualité et de proximité. Nous souhaitons à Yann et son équipe la bienvenue.
Interview de Yann Rome
1- Pouvez vous nous parler de KPI 83 et son équipe ?
KPI 83 anciennement VATEX est implanté dans le département 83 depuis plus de 30 ans.
Le cabinet a été crée en 1991. Il était intégré avant 1991 à un cabinet d’expertise assurances IARD, basé sur TOULON. Depuis 1991, il n’a cessé d’évoluer pour devenir un des 5 cabinets reconnus sur le département. L’équipe est composée de 5 experts automobile et de 4 assistantes administratives.
2- Qu’est ce qui vous caractérise ? Qu’est ce qui vous différencie ?
Le 83 est un département à forte densité au niveau population, touristique et présentant une diversité environnementale, faisant que nous sommes amenés à expertiser tous les types de véhicules et toutes les typologies de sinistres.
Le cabinet est historiquement lié à certains mandants avec une relation de confiance réciproque et forte.
Nos principaux mandants sont: COVEA, MAIF, GENERALI/EQUITE, AGPM, MATMUT, AVIVA, L ASSURANCE MUTUELLE DES MOTARDS, ALLIANCE MANAGEMENT, SWISSLIFE.
3- Pourquoi avoir rejoint KPI Groupe? Quelle est la force de votre association?
Nous avons rejoint KPI Groupe car il s’agit d’un Groupe a part entière.
Le mode d’intégration et les rencontres avec MAX GIZZI et NICOLAS PONCE DE LEON nous ont convaincus de rejoindre KPI Groupe afin de participer à son développement, pour devenir un acteur majeur et reconnu pour la qualité des prestations auprès de nos clients.
4- Avez vous des chiffres clés à nous communiquer ? Avez vous une spécialité de votre cabinet à mettre en avant ?
De part son historique, du département et de ses mandants, le cabinet réalise un volume important d’expertises de deux roues.
Nous sommes également cabinet référent du département 83 pour AVIVA pour toutes les expertises RCP et TMA.
Le cabinet réalisait environ 7700 missions par an avant la crise. Il s’est vu confié en 2020, un volume de missions supplémentaire par un de nos mandants.
KPI 83 va également s’agrandir courant de l’année 2021 avec l’intégration d’un autre cabinet du département à la filiale du 83 et au groupe.
La filiale sera ainsi un acteur majeur sur le département.
5- Comment avez vous vécu l’intégration au sein du groupe KPI? (Outils, procédures internes…)
L’intégration s’est globalement bien passée en tenant compte que nous avions à tout découvrir.
Mais de part notre mode de fonctionnement antérieur assez similaire, des outils du groupe, des ressources mises à disposition et de l’accompagnement, l’intégration s’est déroulée normalement.
Il y a toujours des améliorations à penser, à apporter et qui seront bénéfiques pour les futures intégrations.
Les différents outils mis à notre disposition vont nous permettre de nous perfectionner et d’améliorer encore la qualité des services tout en se servant de nos acquis antérieurs et en faisant profiter également le groupe.
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