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Je viens d’avoir un accident, mon assureur m’a indiqué qu’il allait vous désigner pour expertiser mon véhicule.
Comment puis-je savoir le jour où le véhicule va être examiné ?

Votre espace personnel sur KINITIA contient cette fonctionnalité. Lors de l’enregistrement du dossier par nos services, vous allez recevoir un SMS ainsi qu’un mail comportant les identifiants et mots de passe pour accéder à votre espace personnel. Vous aurez accès à un certain nombre de fonctionnalités permis lesquelles figure effectivement la prise de rendez-vous.

Vous pourrez également par la suite, suivre les différentes étapes de votre dossier au fur et à mesure de son évolution, mais aussi publier des documents qui seront transmis directement à l’expert ou l’assistante de votre dossier, ou encore télécharger le rapport d’expertise etc.

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Mon véhicule n’est économiquement pas réparable, mais je voudrais néanmoins le conserver et le faire réparer.
Pouvez-vous m’expliquer la procédure à suivre ?

Vous pouvez effectivement procéder à la remise en état, mais attention,la procédure de véhicule économiquement irréparable est totalement encadrée par les dispositions réglementaires.

Comment transmettre des documents (Photos, factures, entretiens…etc) ?

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Votre expert me propose d’utiliser des pièces d’occasion, alors que mon véhicule n’a que quatre ans, et je ne suis pas d’accord pour une réparation au rabais. Pourriez-vous revoir votre position ?

Les pièces issus de l’économie circulaire font partie intégrante des processus de réparation. Leur utilisation ne constitue aucun risque technique et esthétique. Au contraire, L’utilisation des pièces issues de l’économie circulaire a un intérêt capital dans la maîtrise du bilan carbone des réparations automobiles, et permet de maîtriser la charge économique de votre sinistre. Tout cela sans altérer la qualité des réparations carrosserie.

Des dispositions réglementaires récentes imposent aux réparateurs de communiquer sur le coût des réparations, par l’utilisation de pièces issues de l’économie circulaire.

Je viens d’acheter un véhicule et j’ai des doutes sur le kilométrage du véhicule. Pouvez-vous réaliser une expertise pour définir le kilométrage réel ?

L’identification précise d’un kilométrage est une notion très subjective et très complexe. L’appréciation d’un kilométrage résulte de l’ensemble des éléments périphériques, documentaires, d’interrogations électronique, séries de contrôles qui échappent ainsi à toutes subjectivités.

Parmi les missions de l’expert, l’aide à l’achat d’un véhicule d’occasion est destiné à éviter ce type de déconvenue. La traçabilité d’un véhicule est la meilleure garantie d’un kilométrage maîtrisé. Par sa connaissance technique, l’expert peut identifier avant même l’acquisition des anomalies techniques, ou au contraire rassurer l’acquéreur sur le caractère sain du véhicule à acquérir.
Par son implantation dans l’environnement automobile, l’expert est un atout précieux dans ce type de démarche d’examen technique, et de recherche de traçabilité.

Mon véhicule est très ancien, il ne cote plus rien à l’argus. Puis-je avoir une idée de sa valeur ?

L’évaluation d’un véhicule récent ou ancien fait partie intégrante de la mission de l’expert en automobile. Cette évaluation est indépendante de toutes cotations.
L’expert exécutera sa mission avec objectivité et impartialité quelque soit la nature de la mission confiée (aide à l’achat d’un véhicule d’ occasion, examen après sinistre, évaluation privée…).

La valeur de remplacement ne pourra être communiquée qu’à l’issue de l’étude technique complète et ne pourra pas par conséquent faire l’objet d’une information préalable.

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